國內家電制造企業某事業部績效考核咨詢項目

項目背景
企業經過多年的發展已經走上加速發展的道路，在企業既定的戰略目標下，企業規模迅速提升，為了是企業能保持健康、穩定、快速的增長，企業高層對管理提出了更高要求，中大咨詢幫助企業建立與企業發展相適應的人才隊伍和績效管理體系，保證企業快速前進。

提出問題
考核指標不能很好的逐層分解
 1、考核內容針對性不強，不能有效突出階段和崗位工作重點；
 2、指標對崗位的工作難度、責任、強度等的影響考慮不足，導致“干多錯多”；
 3、多數績效考核指標無法量化；
 4、績效結果運用規定不甚統一，橫向比較時員工容易產生不公平感；
 5、事業部晉升制度只針對中層，目前對基層沒有明細的可操作化制度；
 6、基層員工績效獎勵的時效性較差、力度較小，達不到應有的激勵效果； 7、關鍵人才培養的目的不清晰；
 8、關鍵人才選拔的依據不科學；
 9、關鍵人才選拔與企業戰略發展需要關聯度低； 10、選拔流于形式，執行不到位；
 11、中層干部培養目標不清晰，為了培訓而培訓；
 12、培訓需求調查不能客觀、針對性地確定培養對象的需求；
 13、培訓方式、方法單一，無法滿足中層干部能力提升的要求。

解決方案

中大咨詢項目組通過發放問卷和對不同層次員工進行問卷調查，了解企業現有的績效考核系統和員工建議，利用標桿企業研究法、頭腦風暴法等分析問題，快速、準確地了解企業運營管理狀況，為企業量身打造適合企業自身發展的績效考核體系。

方案實施

1、綜合采用問卷調研和員工座談的方式廣泛搜集信息；
2、了解事業部績效體系的試運行情況；
3、深入了解員工在績效體系實施過程中的問題和疑惑；
4、針對調研過程中的問題提出相應的解決方案。

項目成效

1、從公司戰略出發，根據部門職責及年度工作重點，通過上下級溝通，將公司年度經營目標依據價值鏈進行分解，制定各部門年度工作目標；
2、基于平衡計分卡和關鍵業績管理指標（簡稱KPI）設計原理，結合各部門特點，設計部門績效指標庫；
3、確定績效管理體系的制訂、實施、調整等流程，并使之制度化、規范化。